帥哥美女進來?

《就業服務人員乙級學術科檢定勝典(含歷屆試題)》






就業服務人員乙級考試為行政院勞工委員會為發展就業服務業多元化（仲介服務與諮商服務），並有效提昇私立就業服務機構從業人員專業知識及倫理道德，特將就業服務專業人員納入乙級技術士技能檢定中，強制落實就業服務證照制度。

綜合全球五百大熱門職缺與政府2018年發展計畫等國內外產業與職場發展趨勢後，交叉比對出『顧問服務』已成台灣最具前景的熱門行業之一，在面臨全球人才競爭的今天，『就業服務』證照嚴然成為提升自我競爭力與個人職涯發展的最佳選項！

＊最完整！

94-103年學術科歷屆試題皆搜集完整，以利讀者熟悉考題類型。

＊最專業！

編者匯集多年授課與自身考取經驗，以行金石堂好書開箱政院勞工委員會所公布之檢定考試科目為本，將之系統化並一一重新加以整理並註解說明，使其清晰易讀、容易瞭解。

＊最詳盡！

足足600頁的重點整理、獨家模擬術科試題，隨書附贈的光碟更囊括了最新法規條文與歷屆試題。

＊最消費新趨勢重要！

依照2014最新法規編著而成，完美命中考題重點。

• 
  
  第一章 檢定須知
  
  第一節 就業服務技術士技能檢定考試設立源由
  
  第二節 就業服務技術士技能檢定考試內容規範
  
  第三節 「就業服務」技能檢定申請檢定資格公告
  
  第四節 就業服務報考與及格人數96~103 年度統計表
  
  第五節 就業服務乙級技術士96~102 年術科出題佔分比重統計一覽表
  
  第二章 勞動法規
  
  第一節 勞動基準法
  
  第二節 性別工作平等法
  
  第三節 大量解僱勞工保護法
  
  第四節 勞資爭議處理法
  
  第三章 就業保險與職業訓練
  
  第一節 就業保險法
  
  第二節 勞工保險條例
  
  第三節 勞工退休金條例
  
  第四節 職業訓練法
  
  第四章 就業服務法及其相關議題
  
  第一節 就業服務法
  
  第二節 特定對象促進就業
  
  第三節 外籍勞工法規及管理
  
  第五章 行職業就業市場
  
  第一節 就業市場基本概念
  
  第二節 就業市場資訊收集與分析
  
  第三節 行職業分析概念與方法
  
  第四節 重要行職業的定義與相關資訊
  
  第五節 國內外市場發展現況與展望
  
  第六章 顧客關係管理與服務
  
  第一節 客戶機密資料維護
  
  第二節 消費者權益保障
  
  第三現金回饋點我了解節 人際溝通與情緒管理
  
  第四節 社會資源運用
  
  第五節 職業道德與專業倫理
  
  第七章 職涯諮商與求職安全
  
  第一節 助人關係與技巧
  
  第二節 就業媒合會談技巧
  
  第三節 職業心理測驗
  
  第四節 就業與職涯諮商技巧
  
  第八章 歷屆試題彙編
  
  101 年第一梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科與參考答案
  
  101 年第二梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科與參考答案
  
  101 年第三梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科與參考答案
  
  102 年第一梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科與參考答案
  
  102 年第二梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科與參考答案
  
  102 年第三梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科與參考答案
  
  103 年第一梯次就業服務乙級技術士技能檢定學科與答案
  
  103 年第一梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科與參考答案
  
  103 年第二梯次就業服務乙級技術士技能檢定學科與答案
  
  103 年第二梯次就業服務乙級技術士技能檢定術科與參考答案